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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/2974| Title: | PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO PARA SASTIFACCION AL USUARIO EN LA EMPRESA SADE CGTH. |
| Authors: | Jiménez Peralta, Javier Alexi Soria León, Grace Kelly |
| Keywords: | 1-Servicio 2-Colaboradores 3-Estrategia de servicios |
| Issue Date: | 28-Oct-2021 |
| Publisher: | Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. |
| Citation: | Soria, G. (2021). Propuesta de estrategias de servicio para satisfacción al usuario en la Empresa Sade CGTH. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 |
| Series/Report no.: | PAD-DIG.;0234 |
| Abstract: | La presente investigación tiene como objetivo identificar y buscar mejoras en el proceso de servicio que se otorga a los clientes actuales para lograr fidelizarlos en la empresa SADE CGTH. Las acciones investigativas que se aplicaron con un enfoque mixto nos ayudaron a determinar que acciones de mejora se deben incorporar para lograr mejorar las comunicación efectiva que se debe tener con los clientes actuales para beneficio de la organización. |
| Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 |
| Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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