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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/2974| Título : | PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO PARA SASTIFACCION AL USUARIO EN LA EMPRESA SADE CGTH. |
| Autor : | Jiménez Peralta, Javier Alexi Soria León, Grace Kelly |
| Palabras clave : | 1-Servicio 2-Colaboradores 3-Estrategia de servicios |
| Fecha de publicación : | 28-oct-2021 |
| Editorial : | Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. |
| Citación : | Soria, G. (2021). Propuesta de estrategias de servicio para satisfacción al usuario en la Empresa Sade CGTH. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 |
| Citación : | PAD-DIG.;0234 |
| Resumen : | La presente investigación tiene como objetivo identificar y buscar mejoras en el proceso de servicio que se otorga a los clientes actuales para lograr fidelizarlos en la empresa SADE CGTH. Las acciones investigativas que se aplicaron con un enfoque mixto nos ayudaron a determinar que acciones de mejora se deben incorporar para lograr mejorar las comunicación efectiva que se debe tener con los clientes actuales para beneficio de la organización. |
| Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI : | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 |
| Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| PROYECTO DE GRADO DE SORIA LEON--.pdf | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. | 1.11 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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