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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/2974Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Jiménez Peralta, Javier Alexi | - |
| dc.contributor.author | Soria León, Grace Kelly | - |
| dc.date.accessioned | 2021-10-28T14:17:00Z | - |
| dc.date.available | 2021-10-28T14:17:00Z | - |
| dc.date.issued | 2021-10-28 | - |
| dc.identifier.citation | Soria, G. (2021). Propuesta de estrategias de servicio para satisfacción al usuario en la Empresa Sade CGTH. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2974 | - |
| dc.description | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. | es |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo identificar y buscar mejoras en el proceso de servicio que se otorga a los clientes actuales para lograr fidelizarlos en la empresa SADE CGTH. Las acciones investigativas que se aplicaron con un enfoque mixto nos ayudaron a determinar que acciones de mejora se deben incorporar para lograr mejorar las comunicación efectiva que se debe tener con los clientes actuales para beneficio de la organización. | es |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. | es |
| dc.relation.ispartofseries | PAD-DIG.;0234 | - |
| dc.rights | openAccess | es |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 | es |
| dc.subject | 1-Servicio | es |
| dc.subject | 2-Colaboradores | es |
| dc.subject | 3-Estrategia de servicios | es |
| dc.title | PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO PARA SASTIFACCION AL USUARIO EN LA EMPRESA SADE CGTH. | es |
| dc.type | bachelorThesis | es |
| Appears in Collections: | Proyecto de Grado | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO DE GRADO DE SORIA LEON--.pdf | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. | 1.11 MB | Adobe PDF | View/Open |
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