1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Administración de Empresas
  5. Proyecto de Grado
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dc.contributor.advisorCastellanos López, Ismelis-
dc.contributor.authorViveros Zambrano, José Ismael-
dc.date.accessioned2019-05-21T16:21:34Z-
dc.date.available2019-05-21T16:21:34Z-
dc.date.issued2019-05-21-
dc.identifier.citationViveros, J., (2018). Propuesta De Mejora Para El Servicio Con Un Enfoque De Calidad 6 Sigma En El Laboratorio Clínico Arriaga C.A. En El Periodo 2018. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/416es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/416-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractEl Laboratorio Clínico Arriaga C.A. brinda el servicio de realizar exámenes de sangre de heces y de orina, se ha llevado a cabo este proceso de investigación por que el laboratorio se ha dado cuenta de las falencia que mantiene la empresa, por motivos de que los clientes se quejan del servicio que no es rápido ni acorde a las fechas que lo entregan. Por este caso han decidió hacer cambios para el bien de la comunidad en los cuales se implementara un nuevo sistema y actualizado tecnológicamente, acorde a las necesidades de los pacientes. Así mejorara la entrega de los exámenes y los empleados brindaran un buen servicio de atención al usuario y el cliente estará satisfecho con las entregas requeridas.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnologíaes
dc.relation.ispartofseriesPAD;475-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Atención al clientees
dc.subject2-Entrega personalizadaes
dc.subject3-Examenes garantizadoses
dc.subject4-Precios comodoses
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA PARA EL SERVICIO CON UN ENFOQUE DE CALIDAD 6 SIGMA EN EL LABORATORIO CLÍNICO ARRIAGA C.A. EN EL PERIODO 2018.es
dc.typebachelorThesises
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