1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Análisis de Sistemas
  5. Proyecto de Grado
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dc.contributor.advisorDel Toro Cabrera, Aureliano-
dc.contributor.authorHermenejildo Mendez, Genesis Tamara-
dc.date.accessioned2024-06-05T21:02:52Z-
dc.date.available2024-06-05T21:02:52Z-
dc.date.issued2024-06-05-
dc.identifier.citationHermenejildo, G. (2021). Propuesta de un plan de capacitación de servicio al cliente para el personal del registro municipal de la propiedad y mercantil del Cantón Playas. (Proyecto de Grado) Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3834-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractLa investigación realizada se orientó en establecer un plan de capacitación de servicio al cliente para el personal del Registro Municipal de la Propiedad y Mercantil del Cantón Playas en la Provincia del Guayas, con la finalidad de lograr la satisfacción de los clientes. Bajo un enfoque cuantitativo, se realizó la recopilación de información para su análisis e interpretación, a través de las técnicas de la encuesta y la entrevista, para establecer las necesidades de la capacitación.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG;0435-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1.-Capacitaciónes
dc.subject2.-Servicioes
dc.subject3.-Clientees
dc.titlePROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE PARA EL PERSONAL DEL REGISTRO MUNICIPAL DE LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTON PLAYAS.es
dc.typebachelorThesises
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