DISEÑO DE SISTEMA DE REGISTRO Y RESERVACIÓN DE HABITACIONES EN HOTEL EL PARAISO

Abstract

La investigación está enfocada en el diseño de un sistema para automatizar los procesos de registros de los huéspedes y reservación de habitaciones. Los hoteles en general brindan sus servicios a turistas de todo tipo ya sea nacional o extranjero dicho esto el objetivo de todos los hoteles es satisfacer las necesidades de los clientes, los servicios que estos ofrecen deben ser muy buenos para cubrir las expectativas de los huéspedes. En la investigación hemos recolectado, seleccionado y analizado la información necesaria para tener una idea clara con respecto a los procesos que se llevan actualmente en un hotel en específico llamado El Paraíso de igual manera las carecías presentes, así mismo las necesidades en este hotel. Por decir las novedades encontradas en el hotel son los procesos de registros y reservaciones de habitaciones que no se llevan de manera adecuada que haga que esta sea eficaz al momento de realizarlos, estos procesos se ejecutan sin contar con un sistema óptimo. En caso de constar con un sistema automático podríamos evitar algunas de las fallas que ocurren en el sistema actual como pérdida de información. También el poder realizar reservaciones mediante esta herramienta de ayuda para hotel. El no constar con un sistema de registros y reservaciones eficientes refiriéndonos a este hotel que maneja procesos tradicionales, hace que podamos encontrar errores en el registro de huéspedes los cuales se busca eliminar. Se ha tomado en cuenta las necesidades y opiniones de los clientes así como los administrativos del hotel para el diseño del sistema.