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Title: PROPUESTA DE MEJORAS AL PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA COMPAÑÍA DE ALQUILER DE VEHÍCULOS AVELIPER S.A.
Authors: Rodríguez Gámez, Lorena
Roldán Núñez, Ana Belén
Keywords: 1.-Satisfacer
2.-Servicio
Issue Date: 16-May-2024
Publisher: Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.
Citation: Roldan,A.(2017).Propuesta de mejoras al proceso de prestación de servicios para la compañía de Alquiler de Vehículos AVELIPER S.A.(proyecto de grado).Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.Guayaquil,Ecuador.
Series/Report no.: PAD;271
Abstract: Aveliper S.A. es una compañía que se dedica a la prestación de servicios de alquiler de vehículos a nivel nacional. En la actualidad se requiere mejorar el servicio para aumentar la rentabilidad de la empresa. En el presente trabajo de investigación se emplearon técnicas como entrevistas y encuestas, obteniendo la información indicada para proceder con la propuesta de mejoras al proceso de prestación de servicios que permita satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios.
Description: Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
URI: https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3228
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