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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3228| Título : | PROPUESTA DE MEJORAS AL PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA COMPAÑÍA DE ALQUILER DE VEHÍCULOS AVELIPER S.A. |
| Autor : | Rodríguez Gámez, Lorena Roldán Núñez, Ana Belén |
| Palabras clave : | 1.-Satisfacer 2.-Servicio |
| Fecha de publicación : | 16-may-2024 |
| Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| Citación : | Roldan,A.(2017).Propuesta de mejoras al proceso de prestación de servicios para la compañía de Alquiler de Vehículos AVELIPER S.A.(proyecto de grado).Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.Guayaquil,Ecuador. |
| Citación : | PAD;271 |
| Resumen : | Aveliper S.A. es una compañía que se dedica a la prestación de servicios de alquiler de vehículos a nivel nacional. En la actualidad se requiere mejorar el servicio para aumentar la rentabilidad de la empresa. En el presente trabajo de investigación se emplearon técnicas como entrevistas y encuestas, obteniendo la información indicada para proceder con la propuesta de mejoras al proceso de prestación de servicios que permita satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios. |
| Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI : | https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3228 |
| Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
Ficheros en este ítem:
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| PORTADA DE METADATOS.jpeg | Proyecto de Grado Disponible en Biblioteca Matriz Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. | 60.17 kB | JPEG | Visualizar/Abrir |
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