PROPUESTA DE MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA EMPRESA DIRECTV DEL CANTÓN GUAYAQUIL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS EN EL AÑO 2021.

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dc.contributor.advisorDel Toro Cabrera, Aureliano
dc.contributor.authorJurado Briones, Maluka Kattiana
dc.date.accessioned2024-06-03T19:27:40Z
dc.date.available2024-06-03T19:27:40Z
dc.date.issued2024-06-03
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresases
dc.description.abstractLa empresa DIRECTV está presentando problemas en la calidad de atención prestado en el canal presencial (oficinas), lo cual incide en la satisfacción de los clientes presentando reclamos en los otros canales o ante el organismo de control Arcotel. La importancia del servicio al cliente en DIRECTV es primordial porque puede hacer la diferencia en el negocio. Es la razón por la cual un cliente se inclina hacia nuestro servicio.es
dc.identifier.citationJurado, M. (2021). Propuesta de mejora en el servicio al cliente que brinda la Empresa DirecTV del Cantón Guayaquil en la Provincia del Guayas en el año 2021. (Proyecto de Grado) Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. Citación : PAD-DIG.;0327es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3652
dc.language.isospaes
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG;0327
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-. Empresaes
dc.subject2-. Colaboradoreses
dc.subject3-. Clienteses
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA EMPRESA DIRECTV DEL CANTÓN GUAYAQUIL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS EN EL AÑO 2021.es
dc.typebachelorThesises

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Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas
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