PROPUESTA DE MEJORA PARA LA DISTRIBUCIÓN DE REPUESTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA WORLD PARTS UBICADA EN GUAYAQUIL DURANTE EL AÑO 2020.

Simple item page
dc.contributor.advisorCastellanos Lopez, Ismelis
dc.contributor.authorGómez González, Bryan Josué
dc.date.accessioned2021-03-10T19:28:12Z
dc.date.available2021-03-10T19:28:12Z
dc.date.issued2021-03-10
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como finalidad implementar una “Propuesta de mejora para la distribución de repuestos que comercializa la empresa World Parts ubicada en Guayaquil durante el año 2020” con el objetivo de conocer y analizar las diferentes inconformidades que los clientes experimentan con el proceso de distribución y su satisfacción con el servicio. En esta investigación, se desarrollan técnicas y herramientas como la guía de observación, la encuesta, la entrevista, flujograma, diagrama causa – efecto y el 5W2H, que fueron esenciales para el desarrollo de la investigación, también se plantean conclusiones y recomendaciones para mejorar el proceso y la experiencia del cliente.es
dc.identifier.citationGómez, B.(2020). Propuesta de mejora para la distribución de repuestos que comercializa la Empresa World Parts ubicada en Guayaquil durante el año 2020. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2732es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2732
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG.0136
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Proceso de distribuciónes
dc.subject2-Satisfacciónes
dc.subject3-Clienteses
dc.subject4-Servicioses
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA PARA LA DISTRIBUCIÓN DE REPUESTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA WORLD PARTS UBICADA EN GUAYAQUIL DURANTE EL AÑO 2020.es
dc.typebachelorThesises

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
PROYECTO DE GRADO DE GOMEZ GONZALEZ.pdf
Size:
480.16 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Proyecto de Grado