PROPUESTA PARA ELABORAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LAS COBRANZAS EN EL ESTUDIO JURÍDICO CORRAL ROSALES CARMIGNIANI PÉREZ C.L.

Abstract

El Estudio Jurídico Corral Rosales Carmigniani Perez C.L., de la ciudad de Guayaquil, estaba presentando problemas en el flujo de efectivo en sus cuentas, debido a la errada gestión de cobranzas que realizaban mensualmente, esto se vio reflejado cuando se contrata un externo para realizar esta actividad ya que por motivos de sobre carga laboral, la persona que estaba encargada de hacerlo no lo estaba realizando. Se pudo observar que el procedimiento para cobranzas no se estaba llevando adecuadamente y ni siquiera se tenía entendido en qué consistía el mismo y si éste estaba documentado para que sirva de ayuda para la persona que la realizaba. Esta desorganización empezó a afectar el ingreso de los pagos, a retrasarse con la cancelación de obligaciones del estudio VIII para con proveedores y sus empleados; la cartera no era real y no se tenía claro qué estaba facturado, pagado y dado de baja. Es por tal razón que se propone elaborar un manual de procedimientos para así llevar un mejor manejo de las cobranzas. El diseño de investigación fue el explicativo, los tipos de investigación empleados fueron el descriptivo, correlacional y explicativo. La técnica que se aplicó fue el análisis documental. La conclusión más relevante a la cual llegó la autora de la investigación fue que en el estudio jurídico presentaba inconvenientes en su flujo de efectivo por no mantener un manual de procesos que deben ser implementados para mejorar los resultados de la empresa.