ESTRATEGIA DE SERVICIO PARA EL ÁREA DE BREVETACIÓN EN LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DE ECUADOR.

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dc.contributor.advisorPeralta Jiménez, Javier Alexi
dc.contributor.authorAlcivar Correa, José Luis
dc.date.accessioned2024-05-15T21:32:56Z
dc.date.available2024-05-15T21:32:56Z
dc.date.issued2024-05-15
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractEl presente proyecto investigativo tiene el objetivo de mejorar el proceso de atención el usuario en el área de brevetación para mejorar los indicadores de satisfacción en el modelo de servicio que se otorgar a los usuarios que realizan sus diferentes servicios públicos. La investigación de campo se basó en un muestreo no probabilístico por juicio en donde se buscó conocer la opinión de los colaboradores y usuarios sobre el servicios que brinda el personal para efectuar una mejora continua en los modelos de atención al usuario.es
dc.identifier.citationAlcívar, J. (2020). Estrategia de servicio para el área de brevetación en la Comisión de Tránsito de Ecuador. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3181
dc.language.isospaes
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG.0038;
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-. Servicio al clientees
dc.subject2-. Usuarioes
dc.subject3-. Mejora continuaes
dc.titleESTRATEGIA DE SERVICIO PARA EL ÁREA DE BREVETACIÓN EN LA COMISIÓN DE TRÁNSITO DE ECUADOR.es
dc.typebachelorThesises

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Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.
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