DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CITAS WEB PARA EL DEPARTAMENTO DE AVALÚOS Y CATASTRO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN PEDRO CARBO EN EL AÑO 2018.

Abstract

El presente trabajo de investigación fue realizado con el fin de diseñar un sistema de gestión de citas web para el departamento de avalúos y castrato del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Pedro Carbo. Esta aplicación web se diseñó para permitir a los usuarios realizar su cita la fecha en que desee mediante un navegador de confianza, para así evitar la pérdida de tiempo de los usuarios, ya que todo se realizaba mediante turnos es decir cómo iban llegando los usuarios se los atendían, esto causaba un problema tanto para la empresa como para los usuarios por la aglomeración de los mismos. Se usaron métodos cuantitativos y cualitativos, mediante investigaciones descriptivas, explicativas, correlaciónales, determinando como variable mejorar la atención al cliente. Se presentó la propuesta del diseño de la aplicación web.