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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/733| Title: | MEJORA EN LA GESTIÓN DE COBRANZAS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA VENCIDA EN LA EMPRESA AMERICAN CALL CENTER . |
| Authors: | Delgado Vera, Silvia Cecilia Jara Peralta, Angie Dinoska |
| Keywords: | 1-Control interno 2-Recaudación 3-Calidad |
| Issue Date: | 10-Jun-2019 |
| Publisher: | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| Citation: | Jara, A., (2019). Mejora en la gestión de cobranzas para la recuperación de la cartera vencida en la empresa American Call Center. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/733 |
| Series/Report no.: | PAD;668 |
| Abstract: | La empresa American Call Center tiene dedicada a desarrollar un plan de manejo de cobranzas para la recuperación de cartera vencida en la empresa American Call Center, tomando en consideración que la gestión que consiste en llamar, ubicar a los clientes, lograr compromisos de pagos diariamente, controlar y conciliar los cobros, así también hay que cumplir las metas establecidas mensualmente, recaudando y manteniendo la estabilidad de la empresa, usando las técnicas y herramientas adecuadas para recuperación al 100% de las cuentas por cobrar que se había perdido, tomando acciones correctivas inmediatas para su oportuna alineación en búsqueda del logro de resultados más favorables, la empresa American Call Center tendrán la certeza y la confiabilidad de cada llamada será factible para la suma de recaudo. |
| Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/733 |
| Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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|---|---|---|---|---|
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