1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Administración de Empresas
  5. Proyecto de Grado
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dc.contributor.advisorJiménez Peralta, Javier Alexi-
dc.contributor.authorLuna Chávez, Shirley Angeline-
dc.date.accessioned2019-06-04T17:04:07Z-
dc.date.available2019-06-04T17:04:07Z-
dc.date.issued2019-06-04-
dc.identifier.citationLuna, S., (2018). Propuesta de una estrategia de servicio al cliente para reducir la anulación de citas médicas especializadas en la empresa MEDIGLOBAL. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/653es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/653-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractEl presente proyecto de investigación buscar mejorar los procesos de atención al cliente para evitar la deserción de citas médicas de los clientes en sus consultas externas y de especialidad. La organización debe incorporar nuevas herramientas de comunicación directa y continua con los usuarios para agendar y re agendar las citas médicas en la empresa Mediglobal para aumentar la satisfacción del usuario.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD;640-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Servicioes
dc.subject2-Clientees
dc.subject3-Citas Médicases
dc.titlePROPUESTA DE UNA ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA REDUCIR LA ANULACIÓN DE CITAS MÉDICAS ESPECIALIZADAS EN LA EMPRESA MEDIGLOBAL.es
dc.typebachelorThesises
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