DISEÑO DE UN PLAN DE ESTRATEGIA DE VENTAS PARA LA FAMACÉUTICA OSASIS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

Al inicio de este proyecto de investigación en primera instancia se estableció cual era el tipo de problema por el que estaba pasando la microempresa, el cual consistía en la indebida aplicación de estrategias de ventas después se extrajo información histórica sobre problemas similares del pasado que afectaron a empresas tanto nacionales como internacionales, a su vez en esta parte de la investigación fueron colocadas cuales serían los objetivos a alcanzar. Luego se procedió a realizar una investigación sobre los antecedentes históricos con relación a las estrategias de ventas que se han venido estableciendo a lo largo del tiempo, también fue analizado el concepto de varios términos desde fuentes confiables para poder comprenderlos ya que serán utilizados en los siguientes capítulos, los fundamentos legales así mismo fueron colocados en este proyecto de investigación extraídos de fuentes confiables. Al seguir con la investigación se procedió a conocer datos sobre la microempresa, fue analizada su estructura organizacional, sus competidores, proveedores y todo dato que fuese necesario para poder conocer el estado actual de la misma, también se analizó los métodos y técnicas de investigación que se utilizaron para poder obtener datos del entorno de la microempresa. Ya al final de este proyecto con la información teórica y datos recaudados se procedió a analizarlos para poder realizar conclusiones y así mismo soluciones a la problemática antes establecida, fue realizado un FODA y DAFO para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la microempresa así mismo se elaboró la espina de Ishikawa para poder dar lugar a la matriz 5W2H en la cual se establecieron las estrategias y las soluciones para resolver el problema por el cual se había dado inicio a la investigación.