1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Análisis de Sistemas
  5. Proyecto de Grado
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dc.contributor.advisorOrellana Carrasco, Angel-
dc.contributor.authorLemos Aparicio, Romy Estefanía-
dc.date.accessioned2024-06-05T18:59:30Z-
dc.date.available2024-06-05T18:59:30Z-
dc.date.issued2024-06-05-
dc.identifier.citationLemos, R., (2021). Plan de estrategia de procesos internos para la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de la farmacia “La Rebaja”. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3794-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractLa farmacia “La Rebaja” mostró oportunidades importantes en sus movimientos comerciales para tener un servicio al cliente más adecuado al propósito de la empresa; de esta manera se elaboró una planificación que nos permitió desarrollar principios firmes en sus procesos internos capacitándolos e incentivándolos y así los trabajadores se sientan más seguros de su desempeño al brindar un buen servicio al cliente y el cliente se sienta satisfecho del servicio recibido, obteniendo los resultados deseados para la empresa y el personal de ventas.es
dc.language.isospaes
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG;0383-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-. Servicio al clientees
dc.subject2-. Planificaciónes
dc.subject3-. Procesos internoses
dc.titlePLAN DE ESTRATEGIA DE PROCESOS INTERNOS PARA LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL ÁREA DE VENTAS DE LA FARMACIA “LA REBAJA”.es
dc.typebachelorThesises
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