PROPUESTA DE UN PROCEDIMIENTO DE DISTRIBUCIÓN PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA HERRERA VINCES.

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo principal estudiar el proceso logístico en relación al tiempo de entrega y la cantidad de los productos de la dist. herrera vinces ubicada en villa del rey, Daule, Ecuador con el fin de promover un procedimiento de distribución eficiente que genere la satisfacción de los consumidores finales o clientes, al momento de brindar un servicio de calidad, la organización entre colaboradores y empleadores. como consecuencia directa de lo mencionado es que, si continúan estos incidentes al momento del despacho, muchos clientes optarían por adquirir los productos con la competencia, siendo éste una desventaja muy grande, debido a que disminuiría las ventas y por lo tanto, las ganancias. en el marco teórico se conceptualizó términos como distribución, canales, logística, entre otros con el fin de garantizar una mejor comprensión e interpretación del tema de estudio. para ello, se efectuó una investigación de diferentes tipos tales como descriptiva, documental, estudio de caso, correlacional y explicativa debido a que se esperaba explicar con exactitud cada proceso y aspectos claves de la investigación. las técnicas utilizadas fueron la encuesta y entrevista las cuales arrojaron resultados que logró la interpretación y análisis mediante cuadros y gráficos estadísticos. los beneficiarios del presente proyecto son los colaboradores de la empresa y los clientes.