1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Análisis de Sistemas
  5. Proyecto de Grado
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorDel Toro Cabrera, Aureliano-
dc.contributor.authorJurado Briones, Maluka Kattiana-
dc.date.accessioned2024-06-03T19:27:40Z-
dc.date.available2024-06-03T19:27:40Z-
dc.date.issued2024-06-03-
dc.identifier.citationJurado, M. (2021). Propuesta de mejora en el servicio al cliente que brinda la Empresa DirecTV del Cantón Guayaquil en la Provincia del Guayas en el año 2021. (Proyecto de Grado) Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. Citación : PAD-DIG.;0327es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3652-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresases
dc.description.abstractLa empresa DIRECTV está presentando problemas en la calidad de atención prestado en el canal presencial (oficinas), lo cual incide en la satisfacción de los clientes presentando reclamos en los otros canales o ante el organismo de control Arcotel. La importancia del servicio al cliente en DIRECTV es primordial porque puede hacer la diferencia en el negocio. Es la razón por la cual un cliente se inclina hacia nuestro servicio.es
dc.language.isospaes
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG;0327-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-. Empresaes
dc.subject2-. Colaboradoreses
dc.subject3-. Clienteses
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA EMPRESA DIRECTV DEL CANTÓN GUAYAQUIL EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS EN EL AÑO 2021.es
dc.typebachelorThesises
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