PROPUESTA DE MEJORA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE COBRANZAS DE LA EMPRESA FONDINI S.A.

Abstract

FONDINI S.A es una empresa estructurada desde el año 1996, pero en el 2012 cambia su actividad sectorial, dedicándose a la venta al por mayor y menor de materiales de la construcción dando servicio de instalación y mantenimiento, los productos de Fondini son importados donde se trabaja con dos proveedores muy fuertes quienes son: Perlita & Vermiculita que venden morteros y pinturas ignífugas y Grupsa con todo lo relacionado a puertas: cortafuegos, giratorias, batientes etc. Generalmente somos subcontratados por el Estado Ecuatoriano ocupando un 70% de las ventas, siendo la complicación al momento de cobrar porque dependemos de ellos en los pagos, se investigó las falencias de la empresa y se detectó la mala organización de las gestiones de las cobranzas para ello se trata de buscar estrategias para mejorar dicha gestión, debemos de cumplir con el objetivo de cobrar, porque mediante el ingreso del dinero se puede cumplir muchas obligaciones que genera una compañía. La investigación comprende el análisis de la situación de la empresa, se aplicaron los enfoques de investigación cualitativa y cuantitativa; se reveló y depuró procesos, además de la recopilación de información como guías, reglamentos, diagramas etc. Se propone un plan de mejoras para solucionar el problema de la cartera vencida.