PROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESO DE TRANSPORTE DE PRODUCTOS FARMA Y CONSUMO EN LA EMPRESA QUICKDELIVERY S.A. PARTE DE ILS – BOMI GROUP EN LA REGIONAL COSTA.

Abstract

La presente investigación busca llegar a una propuesta de mejora en el proceso de transporte en la empresa Quickdelivery S.A. parte de ILS – Bomi Group, la empresa se enfrenta a la problemática principal de identificar ¿Cómo incide el proceso de transporte de productos de Farma y Consumo en el costo total?, dentro de la investigación se emplean técnicas de investigación como la observación, la revisión documental, la entrevista, y herramientas como el diagrama causa – efecto y métodos de ponderación simple, en donde se detecta varias oportunidades de mejora en los procesos administrativos y operativos, se ha cambiado procesos manuales y se los ha llevado al ámbito tecnológico para lograr que la información sea más precisa y lleve menos tiempo en planificar los recursos con los que cuenta la empresa para sus operaciones, de igual manera debe revisar el detalle de los acuerdos con los clientes actuales así mismo como con los futuros clientes y analizar el impacto que estos tienen en el costo total.