PROPUESTA DE MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CRÉDITOS DE LA EMPRESA INDUTORRES S.A., UBICADA EN EL CANTÓN DURÁN.

Abstract

El proyecto propone el diseño de un Manual de Políticas de Créditos y Cobranzas para disminuir la cartera vencida de la Empresa Indutorres S.A., en el periodo 2018- 2019, con el objetivo de implementar políticas que permita un manejo adecuado de los procesos de otorgamiento de créditos y cobros, a sus clientes. Indutorres S.A., En la actualidad presenta una disminución de su competitividad y flujo de efectivo, debido al aumento de su cartera vencida. En el proceso de la investigación se consideró examinar las acciones que han tomado diversas empresas para dar solución a su morosidad. La metodología empleada en la investigación es descriptiva, campo y documental. La propuesta en la investigación es el diseño de un manual de políticas de créditos y cobranzas, para disminuir la cartera vencida, que aportará con nuevas políticas de mejora, en los procesos de otorgamiento de créditos y recaudación de cartera.