PLAN DE ESTRATEGIA DE MARKETING PARA EL MINIMARKET ÁNGELES EN LA PARROQUIA PALMAR, PROVINCIA DE SANTA ELENA.

Abstract

El presente proyecto surge debido a que, el Minimarket Ángeles ubicado en la parroquia Palmar, provincia de Santa Elena durante el periodo 2021, presenta inconvenientes en la planificación estratégica de marketing, lo cual ha provocado una notable reducción en sus ventas, por esta razón, se pretende desarrollar un plan estratégico de marketing que permita captar nuevos clientes e incrementar sus ventas, lo cual se apoya sobre la identificación teórica de sus variables, diagnóstico de los factores internos y externos, y la elaboración del plan estratégico adecuado a la situación actual del entorno. La metodología de investigación utilizada fue el cuantitativo-cualitativo bajo los métodos inductivo-deductivo y analítico sintético, con técnicas de recolección de datos como la encuesta y entrevista, lo cual, permitió llegar a la conclusión más relevante de desarrollar un plan de Mejora, a través de un diseño de marketing para captar nuevos clientes y mantener su fidelización, de modo que beneficie a la empresa con el aumento de ingresos económicos y a la sociedad con la disposición de productos y servicio de calidad.