PROPUESTA DE MEJORAS A LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA LOVE BY SYS S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL UBICADA EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS DURANTE EL PERIODO 2020.

Castro Baque, Margarita Elizabeth

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Del Toro Cabrera, Aureliano	-
dc.contributor.author	Castro Baque, Margarita Elizabeth	-
dc.date.accessioned	2021-03-11T19:56:05Z	-
dc.date.available	2021-03-11T19:56:05Z	-
dc.date.issued	2021-03-11	-
dc.identifier.citation	Castro, M, (2019) Propuesta de mejoras a la atención al cliente en la empresa LOVE BY SYS S.A. de la ciudad de Guayaquil ubicada en la provincia del Guayas durante el periodo 2020. (Trabajo de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2751	es
dc.identifier.uri	http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2751	-
dc.description	Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.	es
dc.description.abstract	La empresa Love by Sys dedicada a la venta de prendas de vestir y accesorios para mujeres no mantiene una correcta atención con el cliente afectando significativamente al incremento de las ventas, esto se debe a la falta de interés y la insatisfacción de los clientes con sus expectativas. Se realizó el presente trabajo con el fin de obtener resultados positivos, recolectando los datos que proporcionan los clientes mediante encuestas y entrevistando a la administradora del local; teniendo como solución un plan de mejoras con la técnica 5W2H para un posicionamiento en el mercado.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología	es
dc.relation.ispartofseries	PAD-DIG.0047	-
dc.rights	openAccess	es
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0	es
dc.subject	1-Atención	es
dc.subject	2- Clientes	es
dc.subject	3- Ventas	es
dc.title	PROPUESTA DE MEJORAS A LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA LOVE BY SYS S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL UBICADA EN LA PROVINCIA DEL GUAYAS DURANTE EL PERIODO 2020.	es
dc.type	bachelorThesis	es
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