1. Repositorio Instituto Superior Tecnologico Bolivariano
  2. Trabajos de Titulación
  3. Unidad Académica De Educación Comercial, Administración Y Ciencias.
  4. Administración de Empresas
  5. Proyecto de Grado
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorDel Toro Cabrera, Aureliano-
dc.contributor.authorMite Cruz, Ivanny Gulisa-
dc.date.accessioned2021-03-02T20:20:57Z-
dc.date.available2021-03-02T20:20:57Z-
dc.date.issued2021-03-01-
dc.identifier.citationMite , I. (2020). Propuesta de mejora para el servicio al cliente que brinda la Empresa Resgasa del Cantón Playas en el año 2020. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2662es
dc.identifier.urihttp://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2662-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractLa empresa Resgasa S.A dedicada a elaboración de bebidas no alcohólicas embotelladas presentaba problemas en el servicio al cliente por la falta de atención que se brinda y retrasos que tenían al momento de realizar los pedidos generando malestar e inconformidad el propósito de la investigación estuvo orientado en proponer acciones para mejorar el actual servicio. Los tipos de investigación utilizados fueron de tipo descriptivo, explicativo y correlacional. La conclusión a la que se llego fue de implementar planes de capacitación a todo el personal, implementar nuevas políticas en la distribución del producto.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.es
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG.0020-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-Servicioes
dc.subject2-Clientees
dc.subject3-Productoes
dc.titlePROPUESTA DE MEJORA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA EMPRESA RESGASA DEL CANTÓN PLAYAS EN EL AÑO 2020.es
dc.typebachelorThesises
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