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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/2602
Title: | PLAN DE MEJORA AL PROCESO DE RECAUDACIONES DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA DELTA SOLUTIONS S.A. |
Authors: | Delgado Chavarría, Mireya Gioconda Villegas Estrella, Alba Isabel |
Keywords: | 1-Recaudacion cuentas por cobrar 2-Cartera vencida 3-Manual de procedimientos |
Issue Date: | 17-Feb-2021 |
Publisher: | Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. |
Citation: | Villegas, A. (2020). Plan de mejora al proceso de recaudación de las cuentas por cobrar de la empresa Delta Solutions S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2602 |
Series/Report no.: | PC-DIG; 0058 |
Abstract: | La empresa Delta Solutions S.A. es una compañía dedicada a la venta de accesorios y servicio de mantenimiento en redes a nivel nacional; presentaba serios inconvenientes a nivel de sus cuentas por cobrar debido a la falta de seguimiento a los clientes morosos, incremento de la antigüedad de la cartera, inexistencia de controles e incumplimiento de las políticas establecidas; tales circunstancias ocasionaban que la compañía registre afectación negativa a los resultados en el cierre contable. Los métodos de investigación utilizados fueron el descriptivo, explicativo y correlacional. Las técnicas aplicadas fueron la observación documental y la entrevista, las que confirmaron la necesidad de actualizar el manual de procedimientos con que contaba Delta Solutions S.A. para su Departamento de Cobranzas, el mismo que incluye mejores controles y una guía más específica de cómo dicha unidad debe efectuar el proceso de la cobranza para minimizar los índices. |
Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Contabilidad y Auditoría. |
URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2602 |
Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
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