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Title: PLAN DE MEJORA AL PROCESO DE RECAUDACIONES DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA DELTA SOLUTIONS S.A.
Authors: Delgado Chavarría, Mireya Gioconda
Villegas Estrella, Alba Isabel
Keywords: 1-Recaudacion cuentas por cobrar
2-Cartera vencida
3-Manual de procedimientos
Issue Date: 17-Feb-2021
Publisher: Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.
Citation: Villegas, A. (2020). Plan de mejora al proceso de recaudación de las cuentas por cobrar de la empresa Delta Solutions S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2602
Series/Report no.: PC-DIG; 0058
Abstract: La empresa Delta Solutions S.A. es una compañía dedicada a la venta de accesorios y servicio de mantenimiento en redes a nivel nacional; presentaba serios inconvenientes a nivel de sus cuentas por cobrar debido a la falta de seguimiento a los clientes morosos, incremento de la antigüedad de la cartera, inexistencia de controles e incumplimiento de las políticas establecidas; tales circunstancias ocasionaban que la compañía registre afectación negativa a los resultados en el cierre contable. Los métodos de investigación utilizados fueron el descriptivo, explicativo y correlacional. Las técnicas aplicadas fueron la observación documental y la entrevista, las que confirmaron la necesidad de actualizar el manual de procedimientos con que contaba Delta Solutions S.A. para su Departamento de Cobranzas, el mismo que incluye mejores controles y una guía más específica de cómo dicha unidad debe efectuar el proceso de la cobranza para minimizar los índices.
Description: Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Contabilidad y Auditoría.
URI: http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2602
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