PROPUESTAS DE MEJORAS PARA LAS POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS QUE BRINDAN LA EMPRESA ´´LOTTO S.A`` PARA LA SATISFACCIÓN A SUS CLIENTES.

Abstract

Lotto S.A. se dedica a la venta de lotería, ubicado en plaza tía de bastión popular pertenece a la empresa de Lotto S.A. de la ciudad de Guayaquil con un nivel de venta que se espera crezca a un 0.05 por año, propone realizar mejoras en las políticas administrativas para la satisfacción de los clientes que brindan el punto de venta, fundamentando importantes sistemas de servicios, los tipos de investigación son: explicativa, descriptiva y correlacional con los métodos, inductivo deductivo aplicando técnicas de encuesta con sus respectivos análisis y con las políticas administrativas que se obtendrán los beneficiarios de este trabajo son los clientes por que recibieran eficiencia y respeto.