MEJORA DEL CLIMA LABORAL, DEL ÁREA DE OPERADORES DE GRÚAS GOTTWALD Y PÓRTICO, EN LOS RESULTADOS DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO.

Abstract

En la compañía Terminal Portuario de Guayaquil el clima laboral llega a producir resultados negativos por lo que la investigadora se ha planteado el siguiente objetivo proponer mejoras para el clima laboral en el área de operaciones de grúas gantrys y gottwald, para potenciar los resultados de la productividad del trabajo, las técnicas y herramientas que se utilizaron fueron: encuestas, análisis de indicadores de productividad, diagrama causa- efecto, Los métodos teóricos utilizados fueron el descriptivo, analítico y sintético. El tipo de investigación que se realizó fue descriptiva, explicativa y de correlacionar porque por medio de ellas; se pudo recopilar la información relevante que se necesitaba para la investigación. Los resultados se presentan mediante el diagrama causa- efecto. Los beneficiarios del presente estudio son los clientes internos y externos de la empresa.