Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/1988| Title: | PROPUESTA DE MEJORA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL SERVICIO DE LA EMPRESA SOTURSA S.A. UBICADA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EN EL PERIODO 2014. |
| Authors: | Tolozano Benítes, Segunda Elena Montalván Chiriboga, Olga Viviana |
| Keywords: | 1-Fortalecimiento 2-Ventas |
| Issue Date: | 27-Dec-2019 |
| Publisher: | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| Citation: | Montalván, O. (2015). Propuesta de mejora para el fortalecimiento del servicio de la empresa SOTURSA S.A. ubicada en la Ciudad de Guayaquil en el periodo 2014. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1988 |
| Series/Report no.: | PAD;087 |
| Abstract: | Sotursa S.A., es una empresa que se dedica exclusivamente al transporte terrestre turístico a nivel nacional. En la actualidad se requiere fortalecer el servicio para incrementar los niveles de ventas. El presente estudio tiene como objetivo proponer un plan de mejora para el fortalecimiento de la empresa. En la metodología utilizada se aplicaron técnicas como la encuesta; obteniendo información que permitió concluir con la propuesta de mejora para el fortalecimiento del servicio fundamentalmente dada por: la capacitación, cambio de tecnología y equipos que permitirá cubrir las expectativas a los clientes. |
| Description: | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1988 |
| Appears in Collections: | Proyecto de Grado |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO DE GRADO OLGA.pdf | Proyecto de Grado Disponible en Biblioteca Matriz Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. | 1.45 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
