PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL U ON-LINE PARA MEJORAR INGRESOS POR VENTAS EN LA MICROEMPRESA PLUA S.A EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

El presente proyecto se centra en la elaboración de una estrategia de marketing digital u on-line para mejorar ingresos por ventas en la microempresa Plua S.A, ya que se ha reducido notablemente los ingresos debido a que el mercado de minimarket en Guayaquil se encuentra saturado. La estrategia se basa en el uso de medios digitales como canal directo de comunicación con los clientes debido que se ha convertido en los últimos años en un medio de uso masivo y cotidiano en la vida. Este proyecto surge de la necesidad de incrementar los ingresos por ventas en la microempresa Plua S.A tomando como estrategia, el marketing digital u on-line puesto que en la actualidad es la herramienta más utilizada por su practicidad y bajo costo que ayuda a la comercialización de diversos productos o servicios de manera rápida y de acuerdo a las necesidades del cliente. Para la presente se utiliza la investigación Bibliográfica, de Campo, Exploratoria, Descriptiva y Explicativa, además, se utiliza la encuesta como instrumento para recoger la información que permitirá identificar el impacto que está teniendo la estrategia de marketing en los ingresos por ventas en la microempresa en estudio. El marketing es una función de negocio en la cual se mantiene relación con el cliente que es el que beneficia a la empresa u organización con sus hábitos de consumo y fidelización, considerando esto, como último paso se genera un plan de mejoras.