DISEÑO DE UN INTERFAZ MÓVIL PARA LA GESTIÓN DE INCIDENTES EN EL SISTEMA SISCPL DEL CONSORCIO PUERTO LIMPIO.

Abstract

El Consorcio Puerto Limpio presta el servicio de recolección de desechos a la ciudad de Guayaquil, el servicio llega a la ciudadanía a través de vehículos recolectores, camiones de transporte a gran escala, servicio de recolección de desechos pequeños, limpieza de aceras y bordillos. La empresa cuenta con una plataforma Web para la Gestión de incidentes llamado SISCPL donde el usuario registra su queja a través de redes sociales, Portal Web y vía telefónica. Luego de realizar un breve análisis a la operación de esta gestión se ha visto la necesidad de contar con una interfaz para dispositivos móviles con sistema operativo Android para que colabore con la gestión del sistema SISCPL. El diseño propuesto aprovecha las bondades de los aplicativos nativos para apoyar en la Gestión oportuna de incidentes. Se espera obtener mejores tiempos de respuesta que mejores los SLA manejados a la interna de Consocio Puerto Limpio.