PROPUESTA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE RECAUDACIÓN DE LA CARTERA VENCIDA DE LA EMPRESA UPLASONE S.A.

Abstract

La empresa Uplasone S.A, está presentando en la actualidad falencias por la falta de un manual de procedimientos, perjudicando de forma significativa el incremento de su cartera vencida afectando de esta manera a la liquidez debido a que no llevan un debido seguimiento a la información de los clientes que adeudan a la empresa. El propósito principal de la empresa es contar con un manual de procedimientos que le permita recuperar la cartera vencida en la empresa Uplasone. En el diseño de investigación se realizó bajo el enfoque cualitativo, cuantitativo, los tipos de investigación que se utilizaron fueron el descriptivo, explicativo y correlacional, población y muestra. La técnica aplicada fue el análisis documental y la entrevista. Llegando a la conclusión de lo que ocasiona la cartera vencida es la mala administración y la falta de un manual de procedimientos para dar solución inmediata al departamento financiero de la empresa Uplasone S.A ya que serán los que se beneficiaran con la propuesta.