PROPUESTA DE MEJORAS AL INDICADOR DE SATISFACCIÓN DEL PROCESO OPERATIVO DEL CLIENTE INTERNO EN EL BANCO DEL PACIFICO EN EL PERÍODO 2017

Abstract

La mejora en los procesos operativos en el Banco de Pacifico es un desafío importante para el control de productividad de los conocimientos que tiene el producto el cliente y así seguir el proceso con efectividad en el área de Habilitantes y Enlaces que centra toda la operación de la empresa. La investigación realizada a los colaboradores internos nos ayuda a identificar las causas y problemas que se centra la operatividad que ocasiona malestar con el cliente externo para desistir en algún producto que elige por las diferentes campañas de mercadotecnia que comunica la empresa a través de sus medios de comunicación tradicional o no tradicional.