PLAN DE MEJORA DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA CREARVIDA S.A., UBICADA EN EL CANTÓN DAULE, PROVINCIA DEL GUAYAS.

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo principal desarrollar un plan de mejora del servicio al cliente para el posicionamiento del producto de agua embotellada de la empresa CREARVIDA S.A. del Cantón Daule y como objetivo específicos, investigar las teorías administrativas desarrolladas del servicio al cliente y posicionamiento del producto, diagnosticar por medio de un estudio aplicando la metodología de la investigación el servicio al cliente desarrolla en la empresa CREARVIDA S.A. e implementar un plan de mejora de servicio al cliente en la empresa CREARVIDA S.A. del Cantón Daule cuyo problema se abordó con un estudio de campo de ¿Cómo mejorar el servicio al cliente, para en posicionamiento del producto de agua embotellada, de la empresa CREARVIDA S.A., ubicada en el Cantón Daule, Provincia del Guayas, en el año fiscal 2020?