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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/341| Título : | DISEÑO DE UN PLAN DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PERMANENTE A LOS CLIENTES DE LA AGENCIA ASESORA Y PRODUCTORA DE SEGUROS MULTIAPOYO GUAYAQUIL. |
| Autor : | Rodríguez Hertk, Beatriz Lucia Meythaler Sánchez, Andrea del Rocío |
| Palabras clave : | 1-Información 2-Comunicación 3-Procesos 4-Seguros |
| Fecha de publicación : | 15-may-2019 |
| Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología |
| Citación : | Meythaler, A., (2017). Diseño de un plan de información y comunicación permanente a los clientes de la agencia asesora y productora de seguros Multiapoyo Guayaquil. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/341 |
| Citación : | PAD;414 |
| Resumen : | El presente proyecto intenta examinar las causas que están originando el mal uso del seguro por parte de los clientes de la agencia asesora y productora de seguros Multiapoyo Guayaquil. Diseñar un plan de mejoras en el proceso de información y comunicación permanente a los afiliados permitirá conseguir el correcto uso del seguro por parte de los clientes, quienes por carencia de información y desconocimiento de sus beneficios y coberturas no utilizan su seguro correctamente. las entrevistas y las encuestas realizadas al personal de Multiapoyo Guayaquil ratificaron la importancia de implementar un plan de mejoras en el proceso de información y comunicación permanente a los afiliados, utilizando herramientas tecnológicas y desarrollo nuevos canales de comunicación que permitan aprovechar de mejor manera los seguros médicos contratados. |
| Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas. |
| URI : | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/341 |
| Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO DE GRADO DE MEYTHALER SANCHEZ.pdf | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas. | 25.85 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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