PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROCESOS DE ATENCIÓN, PLANILLAJE Y FACTURACIÓN A PACIENTES IESS DEL HOSPITAL FRANCISCO DE ICAZA BUSTAMANTE.

Abstract

En el Hospital Público Dr. Francisco de Icaza Bustamante, dedicado a la atención de pacientes pediátricos que requieran atención de un tercer nivel de complejidad, recibe pacientes de todos los subsistemas como lo son: IESS, ISSFA, ISSPOL. El propósito de la investigación es proponer acciones para incrementar la recuperación de valores por conceptos de atención a pacientes que pertenezcan a otros subsistemas. El presente trabajo de investigación hace referencia mediante el uso de herramientas como la encuesta, entrevista y el análisis de datos para obtener resultados reales. En la propuesta de plan de mejora en los procesos de atención, planillaje y facturación a pacientes IESS, se aplicará las herramientas de gestión administrativa.