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https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/2217| Título : | PLAN DE MEJORA PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA "PELUQUERÍA D´JESSY SPA". |
| Autor : | López Perero, Marlo Antonio Medina León, Jessica Cecilia |
| Palabras clave : | 1-Servicio 2-Cliente 3-Satisfacción 4-Mejora |
| Fecha de publicación : | 10-ene-2020 |
| Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| Citación : | León, J. (2015). Plan de mejora para el servicio de atención al cliente en la "Peluquería D´Jessy Spa". (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2217 |
| Citación : | PAD;143 |
| Resumen : | El propósito de esta investigación es mejorar el servicio de atención al cliente de la Peluquería D’ Jessy Spa, implementando estrategias y cubriendo todos los campos que requiere un usuario al momento de visitarnos, con esta propuesta se fenecieran el cliente y la peluquería este proyecto se justifica porque la peluquería no está brindando un servicio completo por lo que está afectando las finanzas lo que requiere una atención especial para el éxito de la misma. |
| Descripción : | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| URI : | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/2217 |
| Aparece en las colecciones: | Proyecto de Grado |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| PROYECTO DE GRADO JESSICA_MEDINA_LEON.pdf | Proyecto de Grado Disponible en Biblioteca Matriz Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. | 2 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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