PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ALMACÉN DE NOVEDADES Y ESTILOS ANNY.

Abstract

Se conoce que actualmente en la sociedad se encuentran salones de bellezas que no cuentan con una buena gestión administrativa afectando a sus clientes, por lo cual se realizó un plan de mejora a la gestión administrativa satisfaciendo a los clientes del almacén de novedades y estilos anny. Hace 20 años el salón de belleza YOUTH empezó como un local pequeño teniendo una cantidad mínima de clientes en aquel entonces, con el tiempo gracias a la buenas gestión administrativa logro fidelizar a más de 200 personan convirtiéndola en sus clientes potenciales. Cuándo la Antigua Grecia comenzó a tener un lugar en la sociedad empezaron a elaborar con la grasa de los animales y combinaciones de otras hierbas, cremas, maquillajes y producto de belleza. En la constitución de la republica del ecuador nos dice en el artículo 53 que las empresas e instituciones y organismos que prestan servicios públicos deberán incorporar sistemas de medición y satisfacción de las personas usuarias y consumidoras, y poner en práctica sistema de atención y reparación hacia los mismos. En el proyecto se utilizó el método de análisis síntesis y el método de observación recolectando información adecuada para la solución del problema que se presentó en la empresa de novedades y estilos anny, escogiendo las técnicas de entrevista, encuesta y utilizando los instrumentos como el formulario el cuestionario y obteniendo información tanto como lo interno y externo de la organización.