DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO COMERCIAL DE ALMACÉN DE ELECTRODOMÉSTICOS GAMA HOGAR, DEL CANTÓN GUAYAQUIL.

Abstract

El objetivo central de este proyecto de investigación se desarrolla por la carencia de estrategias comerciales, las cuales han sido un impedimento en generar recursos económicos eficientes que faciliten la participación en el mercado, el no contar con personal capacitado es uno de los obstáculos por el cual han sido necesarios la elaboración de un plan de marketing que permita el posicionamiento comercial del almacén de electrodomésticos Gama Hogar, en el cantón Guayaquil. Aplicar este plan de marketing permite consolidar en un tiempo determinado la participación en el mercado, brindando los mejores productos y servicios existentes, guiando de manera correcta y efectiva los recursos económicos. En el cual se realiza el análisis de la situación de la empresa, en el cual se aplican formularios, guías y entrevistas, las cuales permiten conocer de manera exacta el origen del problema para su posterior interpretación. Los métodos utilizados fueron explorativo, explicativo, descriptivo, correlacional. Es indispensable definir las políticas y funciones que permita una buena productividad. La técnica utilizada en la investigación fue de campo, Con los resultados obtenidos se implementan estrategias comerciales de publicidad, marketing, vallas y prensa: instrumentos necesarios para el crecimiento y desarrollo económico de la empresa. Este proyecto permite al gerente, jefes de área y colaboradores un mejor desempeño en el otorgamiento de los créditos así también una buena atención al cliente, así también que los colaboradores estén ubicados en cada áreas para la cual son capacitados.