PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA A LOS EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA DEGEREMCIA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

El presente proyecto de investigación se centró en un plan de superación de debilidades en la comunicación interna. A medida que la sociedad va evolucionando también las empresas públicas y privadas van cambiando en su estructura y funcionamiento interno siendo los protagonistas de este cambio y trasformación los individuos , considerando que cada uno es un mundo diferente y pasa a formar parte de un conglomerado social el cual está en continua comunicación verbal y no verbal , lo que da origen a un clima laboral armónico y de compañerismo, al no existir una buena comunicación se crean conflictos entre los trabajadores, falta de trabajo en equipo, falta de coordinación, lo que conlleva al declive de los procesos de los departamento existentes en las empresas además el desconocimiento de las actividades que se realizan dentro de la institución, con estos antecedentes se realizó la investigación en la empresa Degeremcia de la ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas, en el año 2018, tomando como nuestra población a los empleados administrativos. La investigación fue de tipo explicativa y descriptiva, se utilizaron las técnicas de la encuesta, entrevista y como instrumentos los cuestionarios y formularios. Después del procesamiento de los datos, la tabulación y la elaboración de cuadros y gráficos estadísticos, se analizaron las respuestas. Con los resultados del diagnóstico se elaboró la propuesta de un plan de comunicación interna a los empleados administrativos de la empresa Degeremcia.