PLAN DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL PARA EL MEJORAMIENTO DE SUS LABORES COTIDIANAS QUE REALIZA EN LA EMPRESA MCDONALD'S.

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado Plan de capacitación del personal para el mejoramiento de sus labores cotidianas que realiza en la empresa MCDONADL'S se realizó con el objetivo de detectar las necesidades de los colaboradores.Diseñar un plan de capacitación en el cual los colaboradores de la empresa MCDONADL'S manejen herramientas de comunicación, las cuales brinden mayor información. Para diseñar el plan de capacitación se utilizó una recopilación de datos mediante, evaluación de desempeño, encuesta de capacitación, formato de solicitud de capacitación. Por medio de dinámicas se dará a conocer el plan de capacitación, cuyo personal administrativo será separado por áreas con el objetivo de obtener mayor captación por parte de los colaboradores. Estas dinámicas se realizaran con el jefe inmediato para crear su propio plan de capacitación donde los colaboradores deberán reconocer sus fortalezas , debilidades, y conocer los comentarios del jefe inmediato para empezar a trabajar en el plan de capacitación el colaborador será el mayor beneficiario ya que con un entrenamiento exitoso estará listo para asumir nuevos retos ,mejorar su rendimiento y crear un carrera dentro de la compañía , trabajando en conjunto con la evaluación de desempeño para conocer las debilidades y brindar seguimiento a los resultados de las capacitaciones que han recibido los colaboradores a lo largo de todo el año.