PROPUESTA DE MEJORAS EN LA PLANIFICACIÓN DE LAS RUTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA ENTREGA DE MERCADERÍA EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE INSUMOS AGROPECUARIOS FARMAGRO S.A., DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

La presente investigación aborda la problemática de la transportación de mercadería hacia la bodega de los clientes, por ello se planteó como objetivo general proponer mejoras en la organización de las rutas de transporte, de manera que disminuyan los tiempos de entrega de mercadería en la Zona – 05, Guayas Norte de la Empresa Farmagro S.A., de la ciudad de Guayaquil, y con ello lograr la satisfacción de los clientes, para el efecto se llevó a cabo unas investigaciones: descriptiva, explicativa y correlativa; empleando las técnicas de la encuesta y análisis de tiempo que me permita determinar cuál será mi tiempo promedio que se demora el proceso de distribución desde bodega matriz hacia la bodega de los clientes de la zona – 05, cuyo resultados evidenciaron la falta de una planificación de los despachos, por ello no tener planes de contingencia que permite resolver este tipo de problema/retraso, a lo que se debe añadir que tampoco se han evaluados las rutas ni los costos de transportación y ni de almacenaje en lo que respecta distribución de Insumos Agrícolas, siendo los factores genera el atraso que manifiesta los cliente, para ello genera pérdidas, gasto y sobre todo la inconformidad que generar estos tipos de problemas. Al concluir se plantea la mejora en las rutas de recorrido, organizando actividades relacionadas con el transporte y la distribución.