PROPUESTA DE LAS MEJORAS AL PROCESO DE COBROS DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE URBANO PUERTO PENINSULAR.

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre la cooperativa de transporte urbano de puerto peninsular, ubicada en el cantón la libertad - Provincia de Santa Elena, institución con 31 socios y sin fines de lucro, presentando generalmente problemas en los métodos de cobros además consecuentemente esto no les permite cumplir con sus obligaciones económicas como empresa. el objetivo de la investigación es proponer mejoras al proceso de cobros que les permita mantener a sus asociados al día en sus aportes económicos. la metodología de la investigación nos permitió describir los problemas y deficiencias que se efectuaban durante el proceso de cobros al tiempo de correlacionar los hechos con los resultados evidenciados. se concluye el presente estudio con propuestas que se pueden implementar y mejorar al sistema o método de cobros en cuotas ordinarias y extraordinarias.