PLAN DE MEJORAS DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA “CORPORACIÓN EL ROSADO” RIO CENTRO SAMBORONDON.

Abstract

El clima laboral día con día cobra importancia, ya que a través de diversos estudios se ha determinado que el mismo influye de forma positiva o negativa en la productividad y/o en el servicio que presta una empresa, es por ello que las empresas no pueden dejar de lado el impacto del ambiente laboral en el servicio que prestan los colaboradores y a sus clientes. Para el presente estudio, se tuvo como objetivo medir el clima laboral de una institución comercial y proponer un plan de mejora que permita alcanzar los objetivos estratégicos de la misma. La población estuvo constituida por 40 colaboradores de la nómina administrativa, los cuales con permanencia en la institución entre 1 a más de 5 años, con nivel de escolaridad de diversificado a maestría. Se concluyó que el clima laboral en general es saludable sin embargo, es necesario emprender acciones tal como implementar un plan de carrera y contar con un sistema de reconocimiento, que conlleven a que el grado de satisfacción se eleve. Por lo que se recomendó a los directivos autoridades realizar un proceso de comunicación de resultados escalonado, implementar un plan de carrera que brinde la oportunidad de crecer dentro de la organización e implementar un programa de formación en liderazgo que brinde herramientas a los jefes para gestionar de manera adecuada el talento humano.