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dc.contributor.advisorChiquito Chilan, Rosa Roxana-
dc.contributor.authorValvin Loja, Rosa Gabriela-
dc.date.accessioned2024-06-05T20:33:57Z-
dc.date.available2024-06-05T20:33:57Z-
dc.date.issued2024-06-05-
dc.identifier.citationValvin, R (2020). Proponer mejora en el servicio al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Ecuatoriana Progresista Ltda. En el Cantón Pasaje. (Proyecto de Grado) Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador.es
dc.identifier.urihttps://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3824-
dc.descriptionProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.es
dc.description.abstractVivimos en una sociedad moderna actualizada, los repentinos cambios tecnológicos nos han permitido desarrollarnos y educarnos constantemente, a tal punto que entendemos que cada empresa es un mundo, y comprendemos que cada empresa tiene su propia manera de administrarse, La cooperativa de ahorro y crédito JEP, es una empresa seria encargada de brindar un excelente servicio a todos sus socios, es por esta razón que el siguiente trabajo investigativo nos permite analizar a fondo los problemas que se están presentando en la sucursal de pasaje, en vista que muchos socios presentaron quejas acerca de su atención por esta razón la mejor estrategia implementada es la elaboración de un plan de mejoras, con esta previsto mejora la organización administrativa, la atención al cliente y la fidelización de los socios.es
dc.language.isospaes
dc.relation.ispartofseriesPAD-DIG;0396-
dc.rightsopenAccesses
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0es
dc.subject1-. Estrategiases
dc.subject2-. Plan de mejorases
dc.subject3-. Servicio al clientees
dc.subject4-. Satisfacción del clientees
dc.titlePROPONER MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO JUVENTUD ECUATORIANA PROGRESISTA LTDA. EN EL CANTON PASAJE .es
dc.typebachelorThesises
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