PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA LA CONSTRUCTORA “BELTRÁN OVIEDO BELTROVI C.A.”, DEL CANTÓN LA LIBERTAD.

Abstract

En este estudio de investigación para la empresa constructora Beltrovi S.A., que tiene como tema; propuesta de estrategias de ventas, enfocándose en los principales problemas que se tenía con los clientes, tiene como objetivo determinar un plan de estrategias de ventas para el incremento de los ingresos económicos. Además, se fundamentó el estudio a través de libros, revistas y artículos científicos de diferentes autores que permitieron corroborar con la investigación de acuerdo a sus variables. La empresa Beltrovi C.A es una ferretería dedicada a ofrecer artículos de construcción, así como también materiales pétreos y otros materiales relacionados con la construcción, para este estudio se aplicó el diseño de investigación como la científica, de campo y bibliográfica y los tipos de investigación como, la exploratoria, explicativa, descriptiva y correlacional, la población para esta investigación es finita debido a que se conoce el total de la población a estudiar, y el tipo de muestra es la no probabilístico por conveniencia tomando en cuenta como muestra cien facturas de clientes, además se empleó técnicas de investigación que sirvió para obtener opiniones y respuestas a través de las entrevistas, encuestas y la guía de observación. Por último, se procedió a desarrollar la interpretación de cada instrumento de investigación, conociendo los resultados de cada uno, con el objetivo que el gerente de la empresa pueda tomar decisiones, aparte se tomó en cuenta el análisis de FODA, diagrama de Ishikawa y el plan de mejora o también conocido como 5W2H.