PROPUESTA DE NUEVOS SERVICIOS PARA LA FUNERARIA ¨MORÁN¨, UBICADA EN EL CANTÓN PEDRO CARBO DURANTE EL PERIODO 2021.

Abstract

Este trabajo trata sobre una propuesta de nuevos servicios exequiales en la Funeraria ¨MORÁN¨, ubicada en el cantón Pedro Carbo, los cuales no satisfacen las expectativas de los familiares para lograr la respectiva despedida. Se siguió una metodología cuantitativa, mediante la recolección y procesamiento de los datos obtenidos a través de las encuestas y entrevistas realizadas. La propuesta de nuevos servicios que teniendo en cuenta las preferencias de los usuarios dando como solución la oportunidad para incrementar la actividad de la sala de velación y tanta estética puesto que se abrirán nuevos realces en el cual los clientes podrán despedir a sus seres queridos de manera agradable siendo satisfactorio el velatorio de dicho familiar por lo que la oferta crecerá y sobre todo servirá para dar un mejor beneficio para la empresa.