ACCIONES DE MEJORA PARA EL TRATAMIENTO DE LA CUENTA CONTABLE OBLIGACIONES CON EL PÚBLICO, MEDIANTE LOS DEPÓSITOS DE AHORRO DEL BANCO DE MACHALA S.A.

Abstract

El banco de Machala S.A. es una institución privada que pertenece al sistema financiero nacional, tiene como actividad principal la intermediación financiera por tal motivo requiere analizar las captaciones para la futura concesión de créditos. Se fundamentó el marco teórico en el comportamiento de los depósitos de ahorro y los depósitos a plazo fijo. La investigación estuvo orientada al análisis de incidencia que tienen los depósitos de ahorros al grupo de cuentas obligaciones con el público, y proponer acciones de mejora para el tratamiento de las mismas. Para el análisis se utilizaron los tipos de investigación correlacional y explicativo. La revisión documental y las entrevistas fueron las técnicas utilizadas para el diagnóstico. La conclusión importante que se observó fue que no existen incentivos a los clientes para ahorrar. Se propuso dar beneficios a los clientes como acción de mejora para los depósitos de ahorros.