Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3226
Title: PROPUESTA DE MEJORA PARA LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA, “RAQUEL PALOMEQUE‟‟. GUAYAQUIL
Authors: Delgado Alvares, Noemi
Cerezo Guaman, Xiomara
Keywords: 1.-Soluciones
2.-Plan
Issue Date: 16-May-2024
Publisher: Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.
Citation: Cerezo,X.(2017).Propuesta de mejora para los procesos logísticos de distribución de la Empresa, “RAQUEL PALOMEQUE‟‟. GUAYAQUIL.(proyecto de grado).Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.Guayaquil,Ecuador.
Series/Report no.: PAD;268
Abstract: Este proyecto de investigación tiene como finalidad mejorar los procesos logísticos de distribución de la empresa, “RAQUEL PALOMEQUE‟‟, nace por la necesidad de satisfacer en sus procesos logísticos que realiza la empresa hacia los clientes. En el proceso del trabajo se utilizan diferentes herramientas a utilizar, como el diagrama de flujo, la encuesta, diagrama causa efecto, todas ellas aportaron para obtener y analizar dicho resultado, así como otras para la toma de decisión. También, se utilizan otros instrumentos como Microsoft Office. Los resultados finales del trabajo muestran las causas que más inciden en el problema de insatisfacción de los clientes, así como las posibles acciones para actuar de su origen y alcanzar las mejoras esperadas al inicio de la investigación, actuando fundamentalmente a través de un plan de capacitación, una propuesta para realizar la gestión de inventario, así como la planificación de la actividad de transporte y seguir un procedimiento para atender y dar soluciones a las reclamaciones de los clientes.
Description: Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
URI: https://dspace.itb.edu.ec/handle/123456789/3226
Appears in Collections:Proyecto de Grado

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PORTADA DE METADATOS.jpegProyecto de Grado Disponible en Biblioteca Matriz Instituto Superior Universitario Bolivariano de Tecnología.60.17 kBJPEGView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons