DISEÑO DE UNA SOLUCION TECNOLOGICA QUE PERMITA INTEGRAR LOS PROCESOS UTILIZADOS PARA EL CONTROL DE ACTIVOS INFORMATICOS EN LA CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.

Abstract

El presente trabajo de investigación realizado en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, tuvo como propósito la integración de los procesos que las áreas de Activos Fijos e Informática ejecutaban al momento de asignar o descargar un activo informático. La metodología utilizada en este proyecto, nos permitió recopilar información e identificar claramente el malestar que existe por parte de los empleados al constatar inconsistencias en los reportes de activos informáticos que aparecen a su cargo, afectando en mayor proporción a aquellos empleados que por motivos estratégicos son rotados periódicamente. La solución a implementar permitirá automatizar las tareas, minimizar errores, presentar reportes actualizados y regularizar los bienes por usuario. Esto mediante el uso de una herramienta tecnológica conocida como servicio web, fácil de operar para la persona(s) encargadas de esta tarea, garantizándonos un resultado veraz, oportuno y actualizado cada vez que sea solicitado. Cabe mencionar que dentro de la corporación, se consideran activos Informáticos a los equipos portátiles, equipos de escritorio, monitores, teléfonos ip, impresoras, escáner y plotters.